Intentamos que tu pedido llegue en un plazo de 24 horas, pero depende de la hora a la que se haya hecho el pedido, y de la localidad desde la que se realice. Aunque por norma general, no excede de las 48 horas en los envíos a la península.
Plazos aproximados una vez el producto se a entregado a la empresa de mensajería:
El administrador de la página web no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTE, en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la agencia de mensajería pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la compañía de transporte.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, por parte del transportista dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.
El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega de mensajería la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 4 días después de la salida a reparto del pedido, no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.
En caso de que el USUARIO/CLIENTE no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto y el USUARIO/CLIENTE deberá de hacerse cargo de los gastos de envío y retorno del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, el administrador de la página web iniciará una investigación, que retrasara la entrega del pedido, de una a tres semanas, circunstancia que el administrador solucionará con el cliente.
El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante la agencia de mensajería que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido.
Si posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo al administrador dentro de un plazo de 14 días naturales desde la entrega, vía correo electrónico: info@massidi.com.